Indeks Kepuasan Pelayanan PIK Tahun 2018

 

Pelayanan Permintaan Informasi Publik melalui Pusat Informasi dan Komunikasi (PIK) adalah salah satu tugas Subbagian Humas dan TU BPK Perwakilan Provinsi Banten. Pelayanan berupa permintaan informasi baik data LHP, maupun data lainnya kepada mahasiswa, LSM dan stakeholder lainnya.

Dari hasil pelayanan ini, Subbagian Humas dan TU memperoleh data tingkat kepuasan pelayanan PIK melalui menyebarkan kuesioner dengan unsur penilaian terhadap penerimaan oleh pegawai, kemudahan dan kecepatan dalam memperoleh informasi, kesesuaian permintaan dengan informasi yang diterima, dan permintaan informasi sudah sesuai dengan prosedur yang berlaku. Dari hasil kuesioner yang dikumpulkan selama tahun 2018dengan responden sejumlah 19 orang menunjukan bahwa 38% puas dan 62% sangat puas.